Conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur sourisergonomiques.com.

1. Identification du vendeur

Souris Ergonomiques — contact : contact@sourisergonomiques.com.

2. Produits

Les produits proposés sont des souris ergonomiques, trackballs et kits clavier+souris destinés à un usage adulte, en télétravail bureautique. Les spécifications affichées (angle, taille de coque, capteur DPI, orientation main, poids) sont celles communiquées par le fournisseur ; en cas d'information non communiquée, la fiche l'indique explicitement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française 20 %). La livraison France métropolitaine est offerte ; pour les autres destinations, les frais éventuels sont indiqués au panier.

4. Commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte (CB, Visa, Mastercard, Apple Pay) via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

6. Livraison

La fenêtre d'expédition annoncée est de 7 à 15 jours ouvrés. Ce délai inclut la préparation et l'acheminement depuis nos fournisseurs partenaires. Tout retard significatif vous sera communiqué par email.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Voir la politique de retour.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L. 217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

9. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.